+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Если соседи затопили квартиру

Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды. Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, зачастую залив жилья происходит ночью или когда хозяина пострадавшей квартиры нет дома: это обстоятельство значительно увеличивает размер ущерба.

Затопили соседи: как правильно составить документы и взыскать ущерб с виновника?

Владельцы жилья в многоквартирном доме время от времени сталкиваются с различными проблемами. В большинстве случаев неприятные сюрпризы им преподносят инженерные коммуникации, но худшая из ситуаций — внезапно начавшийся потоп. Вода, стекающая с потолка и по стенам — явление нередкое, причин затопления бывает несколько. Поскольку любое подобное происшествие выбивает хозяев из колеи, всем лучше заранее узнать, что делать, если затопили соседи сверху. Информация, в любом случае, лишней не будет: она поможет понять, по какому алгоритму действовать во время аварии.

Знания дадут возможность избежать серьезных последствий для квартиры, выйдя с минимальными потерями из неприятной ситуации. Осведомленность позволит компенсировать владельцам материальный ущерб.

К сожалению, небольшое пятно на потолке — это самый оптимальный сценарий. Нередко владельцы сталкиваются с более серьезной ситуацией: вода льется непрерывным потоком, напоминая ручей, или водопад.

В этом случае первое необходимое действие — обесточивание всей квартиры. Это спасет от потенциального короткого замыкания, предотвратит поражение жильцов электрическим током. Следующие шаги также предпринимают, не мешкая ни секунды.

В первую очередь, необходимо перекрыть воду. Исходя из ситуации, задачу можно решить несколькими способами. Другие неправомерные действия например, выламывание соседских дверей могут привести к уголовной ответственности по статье УК РФ нарушение неприкосновенности жилища. Что делать если затопили соседи сверху?

Если аварию спровоцировал незакрытый кран в их квартире, то в этом случае виновников искать уже не надо. Когда прорыв произошел на стояке, тут необходимо точно определить участок.

В разных ситуациях виновники различны. Однако заключив договор с Управляющей компанией, собственники жилья передают полномочия ей. На ней с этого момента и лежит ответственность за сохранность, целостность коммуникационных систем.

Участок трубопровода от общего стояки до запорного крана входит в зону ответственности УК. За целостность водопровода, расположенного после этого вентиля, ответственность несут владельцы, на правах общей долевой собственности. Если затопление спровоцировала течь в радиаторах отопления или прорыв в полотенцесушителе соседской квартиры, то в этом случае ответственность несет УК, так как именно она отвечает за сохранность данной инженерной системы.

Исключение из правил есть. Это неправомерные действия владельцев — самостоятельное переоборудование системы отопления изменение ее конфигурации без согласования с муниципальными службами, без уведомления УК. Первый ответ на вопрос, что делать, если затопили соседи сверху, — вызов аварийной службы. В этом случае звонят в диспетчерскую Управляющей компании, поэтому данный номер телефона должен быть у хозяев либо записан, либо внесен в список контактов мобильного устройства.

Однако его можно узнать в интернете: все подобная информация, для любого населенного пункта, находится в свободном доступе. До приезда аварийной службы хозяевам следует задокументировать причиненный ущерб. Можно сфотографировать испорченные поверхности, предметы и вещи, либо снять их на видео, дополнив запись короткими комментариями.

Для составления акта о затоплении потребуются свидетели, поэтому надо заранее пригласить соседей. Документ должен содержать все данные, относящиеся к происшествию. В эту категорию входит полный адрес пострадавшей квартиры. Его пишут сразу после названия документа. Затем указывают дату составления акта — число, месяц, год.

Список членов комиссии обязателен. В него входит сотрудник УК, владельцы жилья, приглашенные соседи и тот, кто виноват в ЧП. Должность представителя Управляющей компании указывают в обязательном порядке. Потом указывают причины составления документа: краткие факты происшествия, описание квартиры этажность дома, этаж квартиры, количество комнат, расположение пострадавшего участка.

Если причина затопления уже установлена, то ее также указывают. Если пока есть только догадки, то приводят их. Причина необходимости его добавления — следы, которые могут проявиться спустя несколько часов или дней после составления данного документа. Тогда его дополняют новыми фактами.

В этой части акта описывают следы затопления: в каких комнатах их обнаружили, на каких поверхностях. Обязательно отмечают интенсивность течи.

Описывают все предметы, которые пострадали: мебель, бытовую технику, потолочное, напольное покрытие и т. Обязательно указывают, что акт составлялся на основании наружного осмотра, так как внутренние повреждения визуально определить не представляется возможным.

Если есть согласие виновника потопа, то производят осмотр его жилья. Последствия аварии место прорыва водопровода, мокрые полы, покрытия и т. Если проводилась фотосьемка, или была сделана видеозапись, то этот факт в обязательном порядке отмечают в акте. В дальнейшем после получения фотодокументов на них ставят подпись все члены комиссии. Завершают документ подписи.

Все присутствующие указывают ФИО, оставляют на акте подпись. Если виновник аварии отказывается подписываться, то этот факт отмечают.

Аналогичный акт составляет и сотрудник Управляющей компании аварийной службы. Если вина за происшествие ложится на УК, то хозяевам пострадавшей квартиры надо внимательно следить за составлением документа. Нельзя совершенно исключать того, что представитель компании будет намеренно искажать факты, чтобы обслуживающая организация получила возможность уйти от ответственности. Этот акт составляется в течение 12 часов после того, как был сделан вызов аварийной службы.

Если документ не был составлен в течение этого периода времени, то владельцам квартиры, которой был причинен ущерб, надо прибыть в диспетчерскую службу Управляющей компании, чтобы проверить, внесен ли их звонок в журнал регистрации.

Если вызов забыли зафиксировать, то хозяева вправе требовать сделать пометку о нем. Это даст возможность не беспокоиться о том, что представители УК смогут уклониться от ответственности, что во время рассмотрения дела в суде возникнут какие-то проблемы. Если вина соседа не будет признана судом, то от компании, не зафиксировавшей вызов, и не составившей акт, можно потребовать неустойку.

После составления данного документа хозяева имеют полное право получить одну копию для себя. Два документа всегда плюс для пострадавшей стороны. Это упрочит ее позицию в суде, если до него все же дойдет. Акт, составленный хозяевами в присутствии свидетелей, не позволит искажать факты в документе, составляемом сотрудником УК. То, какие действия необходимо предпринимать в случае потопа, теперь более-менее понятно.

Но не все знают, как надо действовать, чтобы добиться компенсации ущерба, ведь в некоторых случаях урон довольно ощутим. Вариантов есть несколько.

Это всегда лучший выход, причем в любой ситуации. Понятно, что такая неприятная ситуация крайне угнетает и виновника потопа, поэтому при адекватных соседях шансы договориться насчет возмещения ущерба довольно высоки. С соседями рекомендуют встретиться спустя дня после инцидента. Такая пауза нужна для того, чтобы была возможность оценить ущерб более полно, а значит, максимально корректно определить объем будущих работ.

Если соседи тоже рады решить проблему таким путем, то лучше в ближайшее время задокументировать мирное соглашение. Однако случаи, когда виновники могут сразу отдать нужную сумму, скорее, исключения. В данной ситуации есть один выход — официально оформленный документ. В этом случае все потенциально спорные вопросы будут решены, а сумма до определенного времени будет выплачена в полном объеме. Это менее приятная перспектива, так как не исключено, что процесс будет трудным.

Вполне вероятно, что он затянется, а вынесение решения в пользу истца еще не означает, что сумма будет выплачена в ближайшее время. Выплата, независимо от суммы, несмотря на 5-дневный срок исполнения решения суда, может быть растянута на длительный период.

Иногда на это уходят месяцы. Невозможность ремонта — вторая причина нежелательности этого варианта. Никакие работы в квартире в этом случае начинать нельзя. Причина — вероятность, что может потребоваться повторное рассмотрение дела. Что делать, если затопили соседи сверху, а владельцы квартиры все-таки решили обратиться в суд? На подготовительном этапе хозяева вызывают независимого эксперта, который обязан максимально корректно оценить нанесенный ущерб. В этом случае обращаются либо в крупную организацию оценщиков, либо в Торгово-промышленную палату.

Эта процедура предполагает подписание договора, акта приема и передачи выполненных работ, выдачу квитанции об оплате. Эта сумма войдет в сумму возмещения ущерба. О дате и времени прибытия эксперта в обязательном порядке уведомляют ответчика.

В этом случае примерно за 5 дней до экспертизы ему отправляют телеграмму, поскольку присутствие виновной стороны необходимо. Если она не появилась, то в акте отмечают и этот факт. Во время осмотра квартиры экспертом хозяева знакомят его с актом, составленным ими, показывают все поврежденные участки, пострадавшие вещи — мебель, технику, а также предъявляют все необходимые документы, подтверждающие ее покупку.

После получения на руки акта-заключения оценщика собирают остальные документы. Но сначала занимаются составлением претензии. В этом случае составляется документ в свободной форме. В нем должны присутствовать данные, от кого и кому адресуется претензия.

В документ вносят предложение погасить убытки добровольно, но обязательно указывают, что в случае отказа пострадавшая сторона намерена обратиться в суд.

Что делать, если вашу квартиру затопило

Каждый человек, проживающий в многоквартирном жилом доме, может столкнуться с ситуацией, когда его затопили соседи сверху. Помимо моральных переживаний, такой инцидент может повлечь существенный вред квартире и движимому имуществу. Что делать, если затапливают соседи и куда можно обратиться для защиты своих прав?

В этой статье расскажем, какие действия можно предпринять для возмещения ущерба и взыскания компенсации морального вреда. Что делать, если затопили соседи сверху?

Сначала нужно устранить угрозу распространения залива, предпринять меры по защите имущества, а также жизни и здоровья граждан. Кроме того, нужно установить, откуда проникает вода в квартиру, а на место инцидента необходимо вызвать представителя управляющей компании для составления акта.

При фиксации повреждений имуществу собственнику квартиры придется обращатиться в управляющую компанию и попытаться договориться с виновником мирным путем. Если такой вариант разрешения конфликта не принесет результата, придется обратиться за возмещением убытков в суд.

Для этого нужно доказать факт залива, вину конкретных лиц, а также стоимость поврежденного имущества. Если затапливает сосед сверху, нужно доказать его вину. Нередко причиной попадания влаги сверху является некачественный ремонт крыши дома или межпанельных швов. Для установления всех обстоятельств протечки нужно незамедлительно вызвать на место инцидента представителя управляющей компании.

Что делать, если затопили соседи? При появлении первых признаков залива следует принять меры, которые помогут предотвратить дальнейшее развитие чрезвычайной ситуации. Перед тем как бежать к соседу, обязательно обесточьте свою квартиру.

Для этого нужно знать, какой тумблер в электрощитке отвечает за эту функцию. Это действие поможет предотвратить короткое замыкание после намокания внутренней проводки и обезопасит вас и членов вашей семьи от поражения током. Если соседи сверху открыли двери, и вы видите, что они убирают с затопленного участка воду, нужно помочь им это сделать. Ваши дальнейшие действия будут зависеть от поведения соседей, причины произошедшего и масштаба бедствия.

После того как вы обесточили квартиру, выяснили причину протечки и предварительно установили виновных лиц, нужно предпринять следующие действия:. Что делать, если залили соседи, а вы отсутствовали дома во время причинения ущерба? Если акт был составлен не в день аварии, позже вам нужно будет доказать, что ущерб возник по причине именно этого затопления, а не иных обстоятельств.

Поэтому добивайтесь составление акта в максимально сжатые сроки. Как составить акт о том, что затопили соседи, если управляющая компания или виновное лицо отказываются принять участие в фиксации последствий? В этом случае можно пригласить жильцов смежных квартир, а процедуру осмотра поврежденного имущества лучше заснять на фото или видео. Если вас затапливают соседи, но отказываются открыть дверь для разрешения конфликта, сразу же свяжитесь с представителем управляющей компании и аварийной службой водоканала, объяснив им ситуацию.

Дождитесь их приезда и убедитесь, что специалисты перекрыли воду в подъезде или в доме. После этого займитесь составлением акта. Если хозяев в квартире нет, самостоятельно вскрывать их двери для перекрытия воды категорически запрещено. Можно попытаться перекрыть подающий вентиль в подвале самостоятельно. Но в этом случае вы можете попасть под ответственность за несанкционированное отключение воды.

Поэтому и в данной ситуации оптимальным вариантом будет вызов специалистов аварийной службы. После того как вы вызвали для разрешения ситуации представителя управляющей компании, в обязательном порядке следует зафиксировать произошедшее на видео, делая короткие комментарии. Для большей убедительности позовите в свою квартиру двух-трех соседей с вашего или другого этажа.

Они удостоверят факт произошедшего своими подписями и подтвердят это в суде при необходимости. После того как представители управляющей компании прибыли в вашу квартиру, они должны начать составлять акт с одновременным осмотром всех повреждений.

Если по каким-то причинам представители управляющей компании не прибыли, нельзя откладывать составление документа. Лучше в присутствии свидетелей сделать это самостоятельно. Это не только представители ЖЭКа, но и приглашенные свидетели, а также собственники жилья;. Следы затопления следует описать как можно подробнее. Напишите, в каких комнатах и на каких элементах помещения стенах, потолке, полах обнаружены подтеки или пятна;. При возможности можно распечатать фотоматериалы и попросить членов комиссии подписать их.

Если сосед, виновный в затоплении, дал согласие, то можно произвести осмотр непосредственного места залива, подробно описав мокрые стены, полы, сорванный кран или прорвавшуюся часть водопровода;. Если сосед отказывается подписывать акт, об этом делается специальная отметка. Если через несколько дней обнаружились новые обстоятельства, которые не проявились в день составления акта, дописывать самостоятельно в составленный документ ничего не нужно. Следует снова вызвать представителя управляющей компании и составить дополнение к акту.

В нем будут указаны новые факты. Так же нужно поступить, если соседи продолжают заливать квартиру — по каждому такому факту составляется отдельный акт. В то время как сотрудники управляющей компании составляют бумагу, не нужно бояться делать замечания по каждому спорному вопросу. Это особенно важно, если вам придется жаловаться на управляющую компанию, которая виновна в затоплении.

Ее представители будут стараться избежать ответственности, искажая и скрывая обнаруженные факты. Как оценить размер ущерба имуществу и квартире, которую залили соседи? Возместить причиненный ущерб можно будет только после того, как на руках окажутся доказательства повреждений и расчет стоимости предметов и вещей. Оценивать ущерб может эксперт, имеющий квалификационный аттестат и состоящий в СРО.

Для оценки ущерба нужно выполнить следующие действия:. Чтобы уведомить виновную сторону о времени и дате оценки ущерба независимым экспертом, за дней ему нужно передать уведомление и попросить расписаться на вашем экземпляре. Составленный при затоплении акт необходимо предоставить эксперту при осмотре квартиры, а также указать на все имеющиеся повреждения.

Необходимо предоставить документы на технику и мебель, которые после затопления стали непригодными. При проведении осмотра важно указать все факты, подтверждающие нанесенный ущерб. После оценки урона и получения соответствующего заключения можно приступать к сбору остальных документов. Доказывать факт, что квартиру затопили соседи сверху, предстоит пострадавшему лицу. Поэтому, начиная обследование помещения, следует определить место появления воды.

Если она текла из крана соседа или из-за переполнения ванной, то виновным будет он. В случае прорыва стояка до первого запирающего крана, будет установлена вина управляющей компании. Каждый собственник отвечает за исправность и содержание своего имущества. Закон устанавливает, что коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности. Жильцы передают полномочия по управлению домом управляющей организации путем заключения договора.

После этого УК полностью отвечает и за целостность коммуникаций до регулировочного крана или запирающего устройства, находящегося в квартире собственника. Это относится и к системе водоснабжения. За любую неисправность и образовавшуюся течь в системе отопления, независимо от места нахождения радиаторов или полотенцесушителя, ответственность несет управляющая компания.

Исключением может быть самостоятельное и несогласованное переоборудование собственником квартиры системы отопления. Куда обращаться, если затопили соседи? После затопления вашего жилья следует попытаться урегулировать конфликт мирным путем без обращения в суд. Для этого вам необходимо через несколько дней после затопления, когда будут четко видны все последствия, встретиться с соседями.

После устной договоренности с соседями необходимо заключить соглашение в письменной форме с указанием обязательств по возмещению убытков виновной стороной. Такое соглашение лучше заверить у нотариуса. К обязательствам по возмещению причиненного урона следует приложить смету с указанным в ней перечнем работ и подписями обеих сторон. Официальное соглашение лучше заключать уже после согласования объема работ, которые будут выполняться впоследствии.

Если возникший спор урегулировать в досудебном порядке не получилось, и сосед отказывается платить за нанесенный ущерб, необходимо подать исковое заявление в суд. Разрешение дела в суде может затянуться на несколько недель или месяцев. Даже вынесение положительного решения не означает, что потерпевшая сторона сразу получит необходимую сумму денежной компенсации.

Несмотря на то что судебное решение должно исполняться в течение 5 дней, выплата компенсации в зависимости от суммы может затянуться на длительное время и даже занять несколько месяцев. Это необходимо учитывать при обращении в суд с исковым заявлением. Куда обращаться с исковым заявлением, если затапливают соседи? Если в исковом заявлении указана сумма ущерба, не превышающая 50 тыс. Если величина ущерба больше, подавайте иск в районный или городской суд.

Если в период рассмотрения дела в суде квартира была еще раз затоплена, вам необходимо повторно оформить акт об осмотре, скорректировать смету и подать документы в суд, чтобы приобщить их к основному делу. В судебном порядке можно взыскать не только имущественный ущерб, но и компенсацию морального вреда.

Для этого нужно обосновать характер и степень нравственных страданий. Если после вынесения судом положительного решения виновная сторона не желает его исполнять, вам необходимо подать заявление об исполнении в принудительном порядке. Для этого нужно предоставить в службу судебных приставов исполнительный лист, выданный судом, и написать заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. Что делать, если вас затапливают соседи сверху?

Если ваше имущество пострадало от залива соседа, не пытайтесь устраивать скандал, грозить судом и звонить во все инстанции. Сосредоточьтесь на главном: выясните причину, попытайтесь быстро перекрыть воду и обесточить свою квартиру. После этого вызовите представителя управляющей компании, составьте в этот же день акт, найдите свидетелей.

Независимо от того, кто виноват, попробуйте договориться без суда о сумме компенсации. Если ничего не получилось, доверьте составление иска и представительство ваших интересов в суде опытному юристу. В результате вы можете рассчитывать на положительное разрешение вашего вопроса в установленные законом сроки.

Что делать, если затопили соседи. Пошаговая инструкция

Вы мечтали увидеть ниагарский водопад? Полагаем также, что меньше всего вы хотели бы увидеть его у себя в квартире. Но так случается. Если вы выбрали для проживания многоквартирный дом, то с некоторой вероятностью вы можете как сами затопить соседей снизу, так и стать жертвой потопа от тех, кто живет этажом выше.

Ситуация неприятная и ее развязка непредсказуема, как в хорошем детективе с примесью триллера. Особенно если долгожданный ремонт в квартире завершился не так давно. Что же делать, если однажды на вас сверху полились реки соседской воды? Следуйте инструкции, и вы сможете выйти из ситуации с минимальными потерями.

Нет, не бежать к соседям. Лучшее, что вы можете сделать сразу, как только увидели потоп — это обесточить помещение. Электрические приборы и открытая вода — самое плохое соседство. Пока жертвами коммунальной аварии остаются только потолок и стены, поспешите к электрощиту. Даже если лужа напрямую не контактирует с розеткой или приборами, отсыревшие материалы — хорошие проводники электричества. Так вы спасете свою квартиру от короткого замыкания и пожара, а себя и близких — от ударов током.

Если вы не в курсе, где ключ от щита, какой из них — ваш, и как его отключить, хотя бы выдерните все приборы из розеток. Используйте для этого резиновые перчатки и резиновую обувь. Кстати, статья - хороший повод узнать заранее все о своем электрическом щите. Отыщите источник протечки. Здесь каких-нибудь точных инструкций вы не получите. В отличие от электрических приборов, в многоквартирном доме водопроводные трубы проходят в местах, отведенных для этого.

И скорее всего у соседей они идут точно по такой же траектории, как и у вас. Поэтому для обнаружения протечки вам будет достаточно быстро пройти вдоль труб отопления и подачи воды. Итак, вы нашли, откуда заливает. Убедитесь, что это не вы заливаете соседей, а вас заливают. Конечно, хотелось бы, чтобы визит к соседям был дружеский, с бутылочкой вина и тортиком.

Но это потом а если откровенно — то это совсем вряд ли в свете предстоящих взаимоотношений. А сейчас просто позвоните в дверь квартиры сверху. Если вам открыли, и причина найдена лопнувшая труба или кран , можно попытаться не усугублять ущерб и прекратить протечку самостоятельно. Помните: неумелые действия по устранению аварии как раз могут умножить ущерб, нанесенный обеим квартирам.

Поэтому руководствуйтесь правилом: не умеешь — не берись. Впрочем, тут могут быть варианты: вам открыли, но вы не знаете, что делать, или вам открыли, но вы понимаете, что своими силами аварию устранить не получится.

В этом случае вызывайте аварийную службу управляющей компании. Ее телефон напечатан в квитанциях по квартплате, но лучше иметь его где-нибудь перед глазами, или забить в список контактов вашего смартфона. Прибывшие сантехники остановят утечку, они имеют возможность при необходимости перекрыть воду во всем подъезде.

Есть еще один вариант - когда соседи до вашего визита успели насухо вытереть полы и теперь делают вид, что совершенно не понимают, о чем вы им толкуете. Как вести себя в этой ситуации мы опишем далее, а сейчас просто будьте готовы к такому варианту развития событий.

Психологи говорят, во всем надо искать положительные моменты. Ситуация с протечкой не исключение. Если вы давно хотели быть журналистом ил репортером с места событий, но стеснялись начать, самое время для дебюта.

Тщательно зафиксируйте на фото и видео то, что происходит у вас в квартире. В качестве свидетелей ил понятых лучше пригласить одного-двух соседей. Они подтвердят, что ущерб вышел именно такой, как показано на фотографиях и видеозаписях. Некоторые рекомендуют начинать съемку от подъезда, но мы считаем, что записей квартиры и свидетелей будет вполне достаточно.

В лучших традициях правильной журналистской школы сопровождайте записи краткими комментариями. Постарайтесь сдержать ненормативную лексику: помните, скорее всего, запись станет доказательством в суде, если что-то пойдет не так. Фотографии, которые вы сделали, лучше распечатать. Для пущей важности на обороте сделайте памятные надписи о месте и времени съемок, и соберите автографы соседей в качестве подтверждающих действий. Иными словами, зафиксируйте ЧП.

Акты о затоплении составляются управляющими компаниями или ТСЖ. Однако на практике не всегда эти оценки объективны и производятся своевременно, с учетом всех требований. Тем более, если виновником залития послужила халатность работников самой УК. Поэтому проследите за тем, чтобы акт был составлен верно. В акте указываются:. Акт подписывается всеми членами комиссии, пострадавшим и виновником под виновником мы подразумеваем собственника квартиры, в которой произошла утечка.

Если виновник отказывается подписывать акт, это можно зафиксировать в нем же в присутствии остальных членов комиссии. К простому перечню пострадавших вещей желательна еще оценка их стоимости. Именно для этого вам следует обратиться в независимую оценочную организацию, чтобы получить общее заключение о понесенном ущербе. Это и будет сумма, которая будет причитаться в вашу пользу с виновника залития.

Для этого существуют специальные оценочные организации и их экспертные заключения. Наверняка в вашем городе действуют такие, погуглите или бросьте клич в городских пабликах. Важно, чтобы организация, которую вы выберете, имела лицензию на этот вид деятельности.

Копии лицензий и сертификатов обычно прикладываются к отчетам об оценке. Обязательно заключайте договор с организацией, а по окончанию работ подписывайте акт приема-передачи выполненных работ. Также просите у фирмы чек об оплате. Его вы можете позднее присоединить к исковому заявлению, и в случае принятия решения в вашу пользу, эти расходы также лягут на плечи виновника.

Будьте готовы к тому, что эксперт запросит документы, подтверждающие стоимость ваших вещей. Чтобы не получилось, как в фильме -два портсигара, два видеомагнитофона…. Если вы не храните чеки а скорее всего вы их не храните , стоимость вещей будет определяться по установленной методике, скорее всего — с учетом среднерыночной стоимости каждого предмета. При проведении экспертизы желательно присутствие виновного лица и представителей управляющей организации. В противном случае, результаты экспертизы могут быть оспорены в суде.

Для того, чтобы у вышеперечисленных была такая возможность, попытайтесь согласовать удобную для всех дату. Если из этой затеи ничего не выйдет а из нее ничего не выйдет , просто за несколько дней надлежащим образом уведомите стороны о произведении экспертных действий. Хорошее уведомление — это почтовое уведомление о вручении извещения, или личная подпись сторон на пригласительной бумаге.

В данном случае мы подразумеваем попытку решить все мирным путем. Направьте виновнику письмо с копией экспертной оценки. В письме попросите оплатить указанную оценщиком сумму в разумные сроки например, в течение месяца.

Если соседи по-прежнему не пойдут на диалог, готовьте следующий шаг. Имейте в виду, что рассмотрение подобных споров могут происходить различных судах с учетом исходных данных иска:. До подачи иска в суд также оплатите госпошлину. Ее размер определяется Налоговым кодексом РФ статья Если кратко, то ваша госпошлина будет следующей:. После того, как вы определились, в какой суд надлежит направить иск, озаботьтесь собственно составлением этого важного документа.

По традиции призываем вас обратиться к квалифицированному юристу по этому поводу. Но для того, чтобы держать руку на пульсе, даже со специалистом вы должны знать следующее:. Что касается искового заявления, в сети много примеров заполнения, которые могут подойти в вашем конкретном случае.

Либо вы можете оплатить создание персонального искового заявления у квалифицированного юриста. Так или иначе, судебный иск по поводу залития должен содержать в себе следующую информацию:. Причем помимо стоимости ремонта, виновный выплачивает стоимость проведенной экспертизы и все затраты на юридические услуги. Решение суда вступает в законную силу спустя 10 дней после его вынесения.

Это время дается ответчику или истцу для обжалования, если кто-то из них неудовлетворен положением дел. Если апелляций не последовало, вы можете получить в канцелярии суда готовый текст решения с печатью о вступлении в законную силу, а также исполнительный лист.

Либо вы можете дождаться его по почте, но времени на это уйдет гораздо больше. Исполнительный лист вы можете передать Федеральной службе судебных приставов, а там уже начнут производство по исполнению решения суда. Если вам известен расчетный счет в банке должника, можно отнести исполнительный лист прямиком туда.

Говорят, что таким образом средства могут поступить на ваш счет в течение трех дней. Как снять обременение с квартиры? Как выбрать входную дверь в квартиру. Novostroev: новостройки Москвы subscribers.

Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества.

Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки. Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую.

Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде.

Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр.

Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации.

Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса. При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду , все обязательства по возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца.

Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию. Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам.

Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей.

В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали. Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней.

Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ.

Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки. После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны.

Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг. В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения.

Для этого вам потребуется исполнительный лист можно получить в суде. Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг. Недвижимость Телеканал. Национальные проекты. Кредитные рейтинги. Продажа бизнеса. Премия РБК Герои СПб Проверка контрагентов.

РБК Библиотека. РБК Компании. Экономика образования. Скрыть баннеры. Подарки недвижимости. Читайте РБК без баннеров. Главное меню. Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

Лента новостей. Все новости Недвижимость. Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция. Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива. Поиск квартир в новостройках. Контактная информация. Размещение рекламы. Новости компаний. Рассылка РБК. Правовая информация. Котировки мировых финансовых инструментов предоставлены Reuters. Главное Найти квартиру Лента.

Больше половины россиян живут в многоквартирных домах и вынуждены мириться с соседями сверху.

Жизнь в многоквартирном доме связана с некоторыми особенностями и неудобствами: со всех сторон вас окружают соседские квартиры и чрезвычайные происшествия, которые происходят по-соседству, будут касаться вас напрямую.

Самым наглядным примером последствий такого сожительства становится потоп у соседей сверху, из-за которого может пострадать ваше имущество и нервы. В нашей статье мы расскажем, как правильно действовать в подобной ситуации, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб.

Ответим на самые распространенные вопросы по теме, а именно: куда обращаться и что делать если соседи сверху затопили вашу квартиру, а также в том случае, если вы сами устроили потоп в квартире соседей. В зависимости от того, кто несет ответственность, причины затопления разделяются на две группы:.

Собственник квартиры должен поддерживать в исправном состоянии все коммуникации, которые находятся в пределах принадлежащей ему недвижимости. Поэтому ответственность за последствия аварии несет сам владелец. Чтобы поддерживать в исправном состоянии коммуникации и помещения, которые находятся в общей собственности, жильцы многоквартирного дома оформляют договор с управляющей компанией, передавая ответственность ей.

Ремонтная бригада сможет быстро перекрыть течь с помощью вентиля на стояке. Пaмяткa: чтo дeлaть пpи бытoвыx aвapияx. Если вы пришли домой и увидели, что потолка или по стенам течет вода, опасайтесь возможного удара током. Затопленными могли оказаться неизолированные участки электропроводки, светильники, розетки, другие электроприборы, поэтому есть вероятность удара током при контакте с любой поверхностью. На всякий случай отключите от сети все электроприборы, например, бойлер, стиральную машинку, обогреватель.

Так вы исключите их порчу из-за замыкания. Обратитесь в квартиру выше и начните решать ситуацию. Первое что нужно делать, если залили соседи сверху — это устранить протекание, чтобы последствия инцидента не возрастали. Вы не имеете право выламывать дверь в соседскую квартиру, даже если жильцы затопили и не отвечают на звонки. Даже если своими действиями вы спасете весь подъезд от затопления, взлом двери будет расцениваться как незаконное проникновение и собственник может повлечь вас к уголовной ответственности.

Чтобы прекратить потоп, вызовите аварийную службу. Вызовите сотрудников управляющей компании, которая обслуживает ваш дом, чтобы составить акт о последствиях залива квартиры.

Согласно п. Сотрудники организации выступят свидетелями по делу, смогут выяснить точные причины случившегося, оценить ущерб, правильно заполнить документы. В качестве дополнительных свидетелей можно пригласить других соседей. Документ заполняется в присутствии собственника квартиры, в которой произошла течь, или передается ему на ознакомление.

В конце документа ставится подпись главы комиссии, пострадавшей стороны и соседа сверху. Если виновного в случившемся нет на месте, или он отказывается подписывать акт, в документе ставят соответствующую отметку. После оформления акт должен утвердить руководитель управляющей компании. Вызовите сотрудников УК и составьте акт непосредственно после инцидента. Если промедлить, виновные могут скрыть факт протечки, устранив неисправность, и настаивать на своей непричастности к случившемуся.

Кроме этого, через дня может быть невозможно точно оценить ущерб. Например, если при потопе обои отклеились, а потом высохли, комиссия не может доказать, что отделка повредилась в результате ЧП у соседей, обои могли отклеится и раньше. В присутствии свидетелей сфотографируйте и снимите на видео последствия потопа: потеки на потолке, стенах, повреждения напольного покрытия, мебели, техники. Если разбирательства дойдут до суда, вы сможете использовать фотографии и видео чтобы доказать размер причиненного ущерба и сумму причитающейся компенсации.

Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб. Если через несколько дней после случившегося появились новые повреждения, например, начала отпадать штукатурка, пригласите комиссию вновь и составьте дополнительный акт. Правильно оценить и зафиксировать ущерб поможет специализированная оценочная компания, контакты таких организаций можно найти в сети интернет. Перед оформлением заявки проверьте документы компании: она должна быть зачислена в официальный реестр, работать по лицензии.

Сотрудники оценочной компании работают по стандартному плану: приезжают по заявке, делают необходимые записи, фотографируют помещения, а через дней выдают полный отчет с указанием объемов, суммы нанесенного ущерба и доказательствами. Стоимость услуг оценщика обычно варьируется от 4 до 8 рублей в зависимости от региона, уровня компании, количества выполненных расчетов. Если вина соседа будет доказана, он обязан компенсировать расходы по оценке ущерба.

Наиболее простой способ решить ситуацию — самостоятельно договориться с соседом о порядке выплаты компенсации или возмещении ущерба другим способом, например, он сам может сделать у вас ремонт. Если виновный в затоплении отрицает свою вину, отказывается платить или уклоняется от обязательств, придется обращаться в суд. Соберите документы для подачи искового заявления:. Если в квартире несколько собственников, нужно оформить доверенность на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обратится к юристу.

Чтобы узнать точный перечень необходимых документов, позвоните в судебную администрацию. Соблюдайте сроки — подать заявление следует не позднее, чем через месяц после инцидента.

Обычно слушание дела о затоплении квартир назначают в течение месяца после поступления заявки. Чаще всего суд удовлетворяет требования истца, особенно если в качестве доказательств представлены фото и видео. Сумма за причиненный материальный ущерб может быть уменьшена в ходе проведения альтернативной независимой экспертизы.

Размер компенсации за моральный ущерб рассчитывается индивидуально и полностью зависит от решения суда. По статистике, за моральный вред можно получить около тысяч рублей.

В суд обратилась женщина, чья квартира пострадала в результате затопления. Вина соседей была очевидна: при перепланировке они изменили схему коммуникаций в произвольном порядке, в результате чего произошел прорыв. Пострадавшая сторона предоставила в суде официальный акт о затоплении и чеки, которые подтверждают стоимость проведенного ремонта, фотографий последствий потопа в нее не было.

В результате суд отклонил требование женщины из-за недостаточности доказательств, поскольку смета выполненных работ и закупленных материалов не является доказательством причинения ущерба и его размера. Воспользовавшись случаем пострадавшая сторона могла постараться улучшить свои жилищные условия за счет соседей, например, сделать более дорогой ремонт, заменить отделку, которая не пострадала от влаги.

Вывод: после потопа нужно было провести экспертизу, которая бы показала перечень необходимых работ по устранению последствий. Разовый потоп — дело случая, его причиной может быть простое стечение обстоятельств, авария или другая непредвиденная ситуация. Порой виновный в случившемся испытывает больше неудобств, чем соседи снизу и старается оперативно исправить ситуацию. Регулярные затопления подтверждают тот факт, что соседи пренебрегают нормами эксплуатации жилья, правилами проживания в многоквартирном дома, некоторых случаях характеризуют жильцов сверху как неблагополучных.

Часто затапливать могут люди, чье состояние здоровья ухудшилось, например, пожилые пенсионеры. По закону, если соседи сверху топят , единственный способ борьбы — судебное разбирательство.

Чтобы суд рассматривал дело с учетом регулярных нарушений ваших прав, предоставьте все акты о затоплении и докажите, что соседи не предприняли никаких мер по устранению причин протекания.

На четвертом этаже пятиэтажки жила обеспеченная семья, на пятом — неблагополучные жильцы, которые регулярно употребляли спиртное, шумели, нарушали правила поведения в местах общего пользования — в подъезде — и содержали квартиру в антисанитарных условиях. Когда на пятом этаже случился потоп, соседи снизу провели полную опись повреждений у себя в квартире при участии экспертной комиссии. С учетом того, что в результате затопления пришли в негодность дорогие отделочные материалы, мебель, обесценился проект дизайнерского ремонта сумма компенсации достигла внушительных размеров.

Пострадавшая сторона обратилась в суд и виновным пришлось продать квартиру и съехать, чтобы расплатиться с долгами. Тщательный подход к решению ситуации окупился — жильцы получили положенную компенсацию и избавились от неблагополучных соседей. Ответственный за причиненный ущерб определяется по условиям договора аренды:. Если арендаторы отказываются платить, требования перекладываются на владельца недвижимости, который позже самостоятельно решает вопрос об удержании компенсации за ущерб за счет страхового взноса или через суд.

Учитывается и причина затопления. Например, арендаторы не обязаны нести ответственность за гнилые канализационные трубы или систему отопления, собственник обязан сдать жилье с исправными коммуникациями. Чтобы свести к минимуму материальный и моральный ущерб от возможного потопа, застрахуйте свою квартиру.

Выплаты по страховому полису покроют расходы на ремонт и не нужно будет требовать компенсацию у соседей лично или через суд. Виновные в случившемся определяются по аналогии с ситуацией, когда вас затопили соседи сверху. Если вы забыли закрыть кран, не проверили слив и он забился, неправильно подключили бытовые приборы, давно не ремонтировали трубы в квартире, ответственность возлагается на вас.

Если протекает стояк или батареи — виновата управляющая компания, для возмещения ущерба вам и вашему соседу стоит обратиться в эту организацию. Если управляющая компания уклоняется от ответственности, занижает размер ущерба и положенной компенсации, проведите независимую оценку последствий затопления и подайте на компанию в суд.

Если все же вы виноваты в случившемся, не игнорируйте требования и звонки соседей — это может усугубить ситуацию. Выявив течь, первыми обратитесь к жильцам из нижней квартиры и объясните причины случившегося. Если ущерб небольшой, возможно они согласятся на символическую компенсацию, если вы их сильно затопили, личная инициатива виновного поможет сгладить вину, избежать скандала, снизить сумму компенсации.

Одновременно при визите к соседям сфотографируйте последствия потопа в их квартире. Так вы защитите себя от вымогательства крупной компенсации, если жильцы захотят воспользоваться ситуацией и сделать полноценный ремонт за ваш счет. Эксперты советуют не доводить дело до суда и согласовать размер компенсации один на один с соседом.

Если договоренность будет достигнута, попросите написать расписку о получении компенсации, в которой пострадавшая сторона указывает, что претензий больше не имеет.

Если решать сложившуюся ситуацию через суд, в случае доказательства вашей вины вместе с компенсацией ущерба имуществу и морального ущерба вас обяжут оплатить:. Совет: чтобы сэкономить, предложите соседу, что восстановите повреждения своими силами. Если сосед завышает размер компенсации, предложите решить дело через суд. В большинстве случаев такой путь не принесет выгоды пострадавшей стороне, потому что:. Доказать свою невиновность, снизить уровень ответственности или размер компенсации можно, если:.

Чтобы больше не попадать в подобные ситуации, проводите плановый осмотр и ремонт коммуникаций, а также будьте внимательны при использовании водопровода и канализации: следите за чистотой слива, работой стиральной и посудомоечной машины, перекрывайте воду, когда уходите из дома.

Эти простые советы помогут исключить возможность затопления вашей квартиры и соседской. Полезные статьи. Что делать если затопили соседи сверху Журнал Этажи. Самые распространенные причины затопления квартиры В зависимости от того, кто несет ответственность, причины затопления разделяются на две группы:. Виноваты соседи, если причина потопа: Виноваты коммунальные службы если: неисправные или незакрытые краны произошла протечка или прорыв стояка подачи воды или отвода стоков забитый слив в ванной или на кухне затопило из-за прорыва центральной системы отопления протекающий шланг подключения стиральной или посудомоечной машины течет крыша или отводы дождевой воды, влага может просачиваться не только в квартирах на последнем этаже, но и ниже другие протечки труб, которые разведены по квартире.

Затопили соседи — порядок действий Шаг 1. Исключите возможность замыкания у себя в квартире. Шаг 2.

Что делать если затопили соседи сверху

Владельцы жилья в многоквартирном доме время от времени сталкиваются с различными проблемами. В большинстве случаев неприятные сюрпризы им преподносят инженерные коммуникации, но худшая из ситуаций — внезапно начавшийся потоп. Вода, стекающая с потолка и по стенам — явление нередкое, причин затопления бывает несколько. Поскольку любое подобное происшествие выбивает хозяев из колеи, всем лучше заранее узнать, что делать, если затопили соседи сверху.

Жизнь в многоквартирном доме связана с некоторыми особенностями и неудобствами: со всех сторон вас окружают соседские квартиры и чрезвычайные происшествия, которые происходят по-соседству, будут касаться вас напрямую. Самым наглядным примером последствий такого сожительства становится потоп у соседей сверху, из-за которого может пострадать ваше имущество и нервы.

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Каждый человек, проживающий в многоквартирном жилом доме, может столкнуться с ситуацией, когда его затопили соседи сверху. Помимо моральных переживаний, такой инцидент может повлечь существенный вред квартире и движимому имуществу. Что делать, если затапливают соседи и куда можно обратиться для защиты своих прав? В этой статье расскажем, какие действия можно предпринять для возмещения ущерба и взыскания компенсации морального вреда.

Квартиру затопили соседи: как взыскать ущерб с виновника? Пошаговая инструкция для собственников

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем , составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего. При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму. Необходимые действия, если затопили соседи сверху: Первым делом необходимо обнаружить и устранить источник затопления. Поэтому следует постучать в дверь к соседям, квартира которых расположена над вашей квартирой. В том, случае, если соседи оказались дома и проблема локальная — случилась протечка в санитарном устройстве или лопнула батарея, они самостоятельно ее устранят — перекроют доступ воды. Позвонить в.

Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться, как возместить ущерб?

Вы мечтали увидеть ниагарский водопад? Полагаем также, что меньше всего вы хотели бы увидеть его у себя в квартире. Но так случается. Если вы выбрали для проживания многоквартирный дом, то с некоторой вероятностью вы можете как сами затопить соседей снизу, так и стать жертвой потопа от тех, кто живет этажом выше.

Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъясним. Проживание в многоквартирном доме, в окружении многочисленных соседей, может привести к распространенной ситуации, когда ваша квартира окажется затопленной. Для того, чтобы не поддаться панике, максимально обезопасить имущество и в дальнейшем претендовать на компенсацию причиненного ущерба, необходимо знать, что делать, если затопили соседи сверху. При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, когда соседи затопили вашу квартиру? - Критическая точка
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Адам

    Тема с евробляхами это масштабная афёра и сговор барыг-пригонял властных господ. Сначала дали массово заехать евробляхам и заработать барыгам что бы те напригоняли и напродавали лохам нерастаможенных машин, теперь время заработать властным господам которые загнали законодательно людей купивших евробляхи поставив условие либо гони бабло за растаможку либо гони бабло получив огромные штрафы и сдай свою евробляху на металлом. Барыги-пригоналы совместно по договорняку с властными господами продолжают зарабатывать становясь брокерами для тех кому они пригоняли бляхи, именно поэтому все протесты и все лидеры-барыги-пригонялы протестов затихарились и слили протестные настроения миллионов бляховодов.